為有效解決住宅工程保修期內質量投訴事項，維護投訴人的合法權益，日前，青島市城鄉建設委印發了《關于進一步加強住宅工程保修期內質量投訴處理工作的通知》，四項措施加強保修期內質量投訴處理工作。
這些措施有：一是設立質量投訴受理公告制度。要求住宅工程竣工驗收前，開發（建設）單位必須在住宅小區各單元主要出入口處的顯著部位張貼《住宅質量投訴受理公告牌》，否則不得組織工程竣工驗收。二是強化質量投訴的市場主體考核管理。明確開發（建設）單位為保修期內質量投訴受理第一責任人，質量投訴一經查實，屬施工質量問題的、處理措施不力的、在規定或承諾時限內未處結的、同一工程連續發生多次投訴的或發生群訪群訴的，將對開發（建設）單位、施工企業、監理企業和責任人扣分，與企業招標投標聯動。三是實施質量投訴監管聯動機制。因施工質量原因，在同一工程中連續發生3起或3起以上投訴的，對開發（建設）單位、施工企業在青島市行政區域內在建項目進行全面停工檢查，其間建設單位暫不得組織階段性驗收，取消開發（建設）單位、施工企業、監理企業當年評優評先資格，當年不受理企業資質增項升級申請。四是建立通報曝光制度。每月對質量投訴處理不及時、措施不力的責任單位進行通報曝光。
摘自 《中國建設報》 2013.05.25
